近日，国家信访局对2017年信访工作无进京越级上访、无大规模集体上访、无因信访问题引发的极端恶性事件和舆论负面炒作“三无”县（市、区）进行通报表扬并授牌，铁山港区为广西13个“三无”达标县（市、区）之一。近年来，铁山港区积极开展信访工作“三无”县（市、区）创建活动，该区的主要做法是：一是建立多元化化解信访矛盾纠纷机制，使95%以上的矛盾纠纷在镇、村一级得到化解，实现了小事不出村、中事不出镇、大事区了结；二是集中排查化解特殊疑难信访问题，真正做到“清仓见底”；三是压实基层和有权处理机关责任单位及时就地解决信访问题，真正做到“案结事了”；四是落实信访工作“一岗双责”，明确了处理信访突出问题区分管领导和牵头单位，构建各级部门齐抓共管大局；五是着力打造网上信访主渠道，规范网上信访业务受理办理，提高信访事项办理质量和效率；六是将创建“三无”活动纳入“两学一做”继续学习教育内容，推进措施落实；七是联合接访，有效地解决信访诉求在多个部门之间来回“折腾”问题，减少群众信访成本；八是开展领导干部接访下访活动，解决一批重大疑难信访问题；九是构建镇、村信访工作网络，把信访问题和矛盾纠纷化解在基层；十是加强缠访闹访治理，维护正常的信访秩序。