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        梧州市信访局
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        梧州市信访局问题整改公开承诺书

        经排查梳理,现对本单位在主题教育中检视发现的来信(网投)满意度信访事项群众满意率低、群众来电回访率低、群众信访服务中心(站、室)建设进度滞后等3个问题作出如下整改承诺:

        1.1130日前,完成来信(网投)满意度信访事项群众满意率低问题整改,实行“三见面三告知”工作法,确保来信(网投)满意度信访事项群众对信访部门满意率达93%以上,群众对责任单位的满意率达90以上;

        2.1130日前,完成群众来电回访率低问题整改,实现群众致电12345市长公开电话受理中心的求决事项,电话回访率达100%

        3.1130日前,完成群众信访服务中心(站、室)建设进度滞后问题整改,实现镇、村群众信访服务站(室)建设任务100%完成。

        梧州市信访局将以主题教育为契机,立行立改,按期整改,接受社会各界监督,确保取得实效。

         

        承诺单位:梧州市信访局

        责任人:雷兵